Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 2. travnja 2026.

Maja Maribor upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružila kuriranu iskustvo kupnje ("Usluge"). Maja Maribor koristi platformu Shopify, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga, ili kada komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta pružanja usluge i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili koji su de-identificirani. Ovisno o tome kako koristite Usluge, gdje živite i u skladu s primjenjivim zakonom, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Kontaktni podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za fakturiranje, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
• Financijski podaci, uključujući broj kreditne kartice, debitne kartice i financijskog računa, podatke o platnoj kartici, informacije o financijskom računu, detalje transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale detalje plaćanja.
• Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledate, dodate u košaricu, na listu želja ili kupite, vratite, zamijenite ili otkažete, te vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući informacije koje navedete u komunikaciji s nama, primjerice prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju, uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada koristite ili pretražujete Usluge.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas, uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavljate svoje osobne podatke.
• Automatski putem Usluga, uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-stranice, te putem kolačića i sličnih tehnologija.
• Od naših pružatelja usluga, uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime.
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako koristite Usluge, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje Usluga, uključujući izvršavanje ugovora s vama, obradu plaćanja, ispunjavanje narudžbi, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti o vašem računu, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, te kreiranje prilagođenog iskustva kupnje, poput preporučivanja proizvoda na temelju vaših kupnji.
• Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, oglasnih i promotivnih komunikacija e-poštom, SMS-om ili poštom, te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web-stranicama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za autentifikaciju vašeg računa, osiguravanje sigurnog iskustva kupnje i plaćanja, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u pogledu mogućih prijevarnih, nezakonitih, nesigurnih ili zlonamjernih aktivnosti te zaštitu naših usluga.
• Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje korisničke podrške, odgovaranje na vaše upite i održavanje poslovnog odnosa s vama.
• Pravni razlozi. Koristimo vaše osobne podatke za usklađivanje s primjenjivim zakonom ili odgovaranje na valjane pravne zahtjeve, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih tijela.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkrivati vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe. Takve okolnosti mogu uključivati:

• S dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje prema vama.
• Kada nas usmjeravate, zahtijevate ili na drugi način pristajete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda ili putem widgeta društvenih mreža.
• S našim podružnicama ili unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, radi usklađivanja s primjenjivim pravnim obvezama, provedbe primjenjivih uvjeta usluge ili politika te zaštite naših prava i prava naših korisnika.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su hostirane na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi ih poboljšala za vas. Informacije koje dostavite putem Usluga bit će prenesene i podijeljene sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje mogu biti smještene u državama koje se razlikuju od vaše. Kako biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o vašim pravima, možete posjetiti Shopifyjevu politiku privatnosti za potrošače.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako pratite poveznice na stranice koje nisu naše, preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke o djeci mlađoj od dobi punoljetnosti u vašoj nadležnosti. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojiva i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba za informacijama radi održavanja vašeg računa, pružanja Usluga, ispunjenja pravnih obveza, rješavanja sporova ili provedbe primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i mogućnosti

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Ova prava nisu apsolutna i mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima:

• Pravo na pristup / znanje. Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravak. Možete imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možete imati pravo primiti primjerak osobnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke iz kojih se možete odjaviti u bilo kojem trenutku putem opcije odjave prikazane u našim e-porukama.

Ako živite u Ujedinjenoj Kraljevini ili Europskom gospodarskom prostoru, možete imati i sljedeća dodatna prava:

• Prigovor na obradu i ograničenje obrade: Možete imati pravo zatražiti od nas da prestanemo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka u određene svrhe.
• Povlačenje pristanka: Tamo gdje se oslanjamo na vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući taj pristanak. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade temeljene na pristanku prije njegovog povlačenja.

Svoja prava možete ostvariti putem Usluga ili kontaktiranjem nas putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaše zahtjeve.

Pritužbe

Ako imate pritužbe o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo podnijeti pritužbu vašem lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenosi

Napominjemo da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan države u kojoj živite. Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

Izmjene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene naše prakse ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web-stranici i ažurirati datum "Posljednjeg ažuriranja".

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama zaštite privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od raspoloživih prava, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte:

info@majamaribor.si

majamaribor.si